Mechelen
Je bent het aanspreekpunt van de klant (B2B) van zodra zij een contract met ons ondertekenen.
Functiebeschrijving
- Je staat de klanten telefonisch te woord en je beantwoordt, behandelt en lost al hun vragen op (facturatie, betalingen, switchen, verhuizen, creditnota’s, ...)
- Je bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig invoeren van de data, je valideert en controleert data op juistheid en volledigheid (contracten, klanten, inkoop, facturatie, marktdata)
- Je houdt de klant op de hoogte van de status en voortgang van de opvolging van de vraag, het probleem of de klacht
- Je zorgt er voor dat de contracten tijdig en correct worden ingekocht middels de juiste procedures en systemen
- Je maakt facturen op
- Je communiceert pro-actief met je klanten m.b.t. wijzigingen in de markt, facturatie, enz.
- Je zorgt voor een correcte, tijdige en volledige beschikbaarheid van de data via de webportal
Je profiel
- Je hebt een universitair of bachelor diploma
- Je leert snel en graag bij
- Je bent zelfstandig, flexibel en sociaal ingesteld
- Je spreekt goed Frans
- Je beschikt over goede communicatieve & administratieve vaardigheden
- Je werkt graag nauwkeurig
- Je bent klantgericht
Wij bieden
- Vast arbeidscontract in een aangename werkomgeving met een jong, enthousiast en hecht team
- Vast contract met aantrekkelijke verloning & extralegale voordelen
- De nodige ondersteuning (opleiding e.d.) en uitdagingen
Interesse?
Stuur ons uw CV en motivatie: info@eneco.be of contact ons op telefoonnummer 015 40 41 40
Eneco België
Zandvoortstraat C47/11
2800 Mechelen